Die Suche über Social Media und wie sich das Suchverhalten junger Leute verändert
Je jünger die Zielgruppe, desto wahrscheinlicher wird über soziale Medien nach Produkten und Dienstleistungen gesucht – anstatt über traditionelle Suchmaschinen wie Google. Plattformen wie TikTok und Instagram bieten sofortigen Zugang zu Informationen durch Videos, während YouTube zunehmend als Beratungsplattform dient. So lässt sich eine direkte Kaufentscheidung aus den dort bereitgestellten Inhalten ableiten.
Die Grafik von HubSpot verdeutlicht diesen Trend: Zwar machen Suchen über Social Media insgesamt nur 15 % aus, aber der Anteil nimmt deutlich zu, je jünger die Zielgruppe ist. Besonders bei Gen Z (31 %) und Millennials (28 %) wird häufig Social Media für die Produktsuche genutzt.
Betrachtet man diese Entwicklung, wird deutlich: Diese jüngeren Zielgruppen werden in Zukunft ins Berufsleben einsteigen und dabei möglicherweise wichtige Entscheidungen treffen. Deshalb ist es unerlässlich, Social Media nicht mehr nur als „Nebenbeschäftigung“ zu betrachten.
Was ist Social Search?
Im Grunde funktioniert die Social Search ähnlich wie die klassische Suche über eine Suchmaschine. Anstelle von Google tritt hier jedoch ein soziales Netzwerk wie Instagram, TikTok oder Facebook. Nutzer suchen direkt nach Produkten oder Dienstleistungen und finden entweder direkt das Unternehmen oder Bewertungen. Dieses Vorgehen hat sich längst etabliert – so wie viele heute bereits YouTube für ihre „Beratung“ nutzen. Dort werden Produkte ausgepackt, getestet und bewertet, was eine direkte Entscheidungshilfe bietet.
Besonders jüngere Zielgruppen, die viele ihrer täglichen Aufgaben über das Smartphone erledigen, nutzen soziale Medien, um Entscheidungen zu treffen. Social Media ist für sie ein natürlicher Kanal.
Social Search und Google
Auch Social-Media-Aktivitäten haben Auswirkungen auf das Google-Ranking. Links und Traffic von sozialen Netzwerken zur eigenen Website oder zum Webshop tragen positiv zum SEO bei. Dies verdeutlicht die doppelte Bedeutung: Social Media ist nicht nur für die direkte Suche wichtig, sondern auch ein Multiplikator für die Sichtbarkeit in Suchmaschinen.
Der Mythos, dass Social Media nebensächlich sei, ist also widerlegt. Social Media gewinnt an Bedeutung – sowohl für Produkte als auch für Dienstleistungen. Menschen informieren sich häufig über YouTube oder Influencer, bevor sie eine Dienstleistung in Anspruch nehmen. Wenn diese Influencer Vertrauen aufgebaut haben, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass ein potenzieller Kunde sie direkt kontaktiert, anstatt eine lange Suche nach einer Agentur zu starten.
Fazit
Maßnahmen sollten nie isoliert betrachtet werden. Social Media erfordert zwar kontinuierliche Arbeit, birgt aber enormes Potenzial. Sobald alle Strategien ineinandergreifen, kann ein stetiger Fluss von Anfragen und Interessenten generiert werden. Allerdings ist Social Search und Social Media ein Bereich von Online Marketing und deshalb empfehlen wir auch unseren Artikel zum Thema Online Marketing, als übergeordneten Artikel, um dadurch einen gesamten Überblick zu erhalten.
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Foto von Immo Wegmann auf Unsplash